Reputation Management
Beobachten, wie über die Marke gesprochen wird, und gegensteuern.
Reputationwas über Sie zu lesen ist, wenn Sie den Raum verlassen haben: Bewertungen, Foren, Presse.
Wie es wirkt
Kaufen lässt sich ein Ruf nicht. Gekaufte Sterne fliegen auf und kosten doppelt.
Die Probe
Googeln Sie das. So wie jeder Neukunde vor dem ersten Anruf.
Unsere Einordnung
Eine unbeantwortete Kritik liest jeder Neukunde vor dem Anruf.
89 von 100 erwarten eine Antwort. 80 wählen eher den Anbieter, der antwortet.